sso-vely-ly 님의 블로그

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1. 왜 이메일 뉴스레터인가?SNS와 유튜브가 대세인 시대에도 이메일 뉴스레터는 여전히 강력한 마케팅 도구입니다. 오히려 최근에는 구독 기반 콘텐츠가 인기를 끌면서 뉴스레터의 영향력이 더욱 커지고 있습니다. 이메일 뉴스레터는 단순한 홍보 수단이 아니라, 고객과의 직접적인 접점을 만들어 주는 채널입니다. SNS는 알고리즘에 따라 노출이 제한될 수 있지만, 뉴스레터는 고객의 메일함에 직접 도착하기 때문에 도달률이 높습니다. 특히 1인 창업자는 제한된 자원을 가지고 운영하기 때문에, 비용 대비 효과가 뛰어난 채널을 선택하는 것이 중요한데, 이 점에서 이메일 뉴스레터는 매우 적합합니다.2. 뉴스레터의 역할 – 브랜딩과 신뢰 구축뉴스레터는 단순히 판매 링크를 보내는 수단이 아니라, 브랜드의 철학과 가치를 전달하는..

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1. 온라인 창업에서 고객 응대가 중요한 이유온라인에서 상품을 판매할 때 많은 창업자들은 마케팅과 광고에 집중합니다. 하지만 실제로 매출을 결정짓는 마지막 순간은 고객 응대에서 이루어집니다. 고객은 제품 정보와 가격뿐만 아니라, 판매자의 태도와 응답 속도에서 신뢰를 형성합니다. 특히 온라인은 얼굴을 마주하지 않는 거래이기 때문에, 고객 응대의 작은 차이가 곧 브랜드 이미지와 매출로 직결됩니다. 예를 들어 동일한 제품을 파는 두 쇼핑몰이 있을 때, 한쪽은 신속하고 친절한 답변을 제공하고 다른 쪽은 느리고 불친절하다면 고객은 당연히 전자를 선택하게 됩니다.2. 응답 속도의 힘 – 빠른 대응이 신뢰를 만든다온라인 고객 응대에서 가장 기본이자 중요한 요소는 응답 속도입니다. 고객은 문의를 남겼을 때 몇 시간, ..

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1. 온라인 창업에서 법적 절차가 중요한 이유온라인 창업은 자본과 공간의 제약이 적어 많은 사람들이 도전하지만, 간과하기 쉬운 부분이 바로 법적 규정과 절차입니다. 단순히 쇼핑몰을 열거나 SNS에서 물건을 파는 것만으로 끝나는 것이 아니라, 사업자 등록, 세금 신고, 전자상거래법 준수 등 지켜야 할 규정들이 존재합니다.이를 제대로 이해하지 못하면 세금 추징이나 법적 제재를 받을 수 있으며, 고객 신뢰를 잃어 장기적인 성장에도 타격이 옵니다. 따라서 온라인 창업을 준비한다면 ‘아이템 선정’ 못지않게 법적 기초를 튼튼히 다지는 것이 성공의 핵심입니다.2. 사업자 등록과 통신판매업 신고온라인 창업을 하려면 가장 먼저 해야 할 일은 사업자 등록입니다. 이는 단순 부업이라도 상품을 판매한다면 의무적으로 거쳐야 하..

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1. 크라우드펀딩이 창업 자금 조달 방법으로 각광받는 이유창업을 준비하는 많은 사람들이 가장 먼저 부딪히는 문제는 바로 자금입니다. 은행 대출은 까다로운 심사와 높은 금리 부담이 있고, 투자 유치는 초기 단계 스타트업에게는 문턱이 높습니다. 이때 크라우드펀딩은 자금 마련과 동시에 초기 시장 검증까지 할 수 있는 효율적인 방법으로 떠오르고 있습니다. 크라우드펀딩은 다수의 개인 투자자나 소비자가 소액을 투자하거나 선결제하여 프로젝트를 지원하는 방식입니다. 즉, 단순히 돈을 모으는 과정이 아니라 제품이나 아이디어에 대한 시장 반응을 미리 확인할 수 있다는 점에서 창업자에게 큰 의미를 갖습니다.2. 크라우드펀딩의 종류와 특징크라우드펀딩은 크게 네 가지 유형으로 나눌 수 있습니다.리워드형 – 후원자가 일정 금액을..

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1. 왜 온라인 브랜딩에 스토리텔링이 중요한가?온라인 환경에서 수많은 브랜드가 경쟁하고 있습니다. 소비자들은 하루에도 수십 개 이상의 광고, 게시물, 제품 소개에 노출됩니다. 이런 상황에서 단순히 제품의 기능이나 가격만으로는 고객의 마음을 움직이기 어렵습니다. 바로 여기서 스토리텔링이 중요한 역할을 합니다. 스토리텔링은 브랜드와 고객을 감정적으로 연결시켜, 제품을 넘어서 **“브랜드 경험”**을 제공합니다. 예를 들어 같은 커피 제품이라도 “단순히 맛있는 커피”가 아니라 “공정 무역 농장에서 정성스럽게 재배한, 지구를 지키는 커피”라고 이야기하면 고객은 그 가치를 공유하고 브랜드에 충성도를 느낍니다.2. 브랜드 스토리의 기본 요소좋은 브랜드 스토리는 몇 가지 핵심 요소를 담고 있습니다.배경(Backgro..

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1. 왜 스마트스토어에 마케팅 자동화가 필요한가?스마트스토어는 누구나 쉽게 시작할 수 있는 온라인 창업 플랫폼이지만, 경쟁이 치열한 만큼 마케팅이 성패를 가릅니다. 문제는 하루 종일 광고·홍보·고객 응대를 손수 하다 보면 정작 핵심인 상품 기획이나 운영에는 집중할 시간이 부족해진다는 것입니다. 이때 마케팅 자동화 도구는 창업자에게 시간과 비용을 절약해주며, 효율적으로 매출을 끌어올릴 수 있는 필수 무기가 됩니다. 반복되는 업무를 줄여 생산성을 높이고, 고객 행동 데이터를 기반으로 맞춤형 마케팅을 실행할 수 있다는 점에서 자동화는 단순한 편의가 아니라 생존 전략입니다.2. 스마트스토어 운영자를 위한 주요 자동화 도구 소개마케팅 자동화 도구는 크게 ▲데이터 분석 ▲광고 관리 ▲고객 관리 ▲콘텐츠 제작 영역으..

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1. 온라인 창업에서 번아웃이 오는 이유온라인 창업자는 흔히 ‘혼자 다 하는 사람(One-man company)’이라 불립니다. 상품 기획, 마케팅, 고객 응대, 회계까지 모든 일을 혼자 처리하다 보니 육체적 피로보다 정신적 피로가 더 크게 다가옵니다. 특히 성과가 눈에 잘 보이지 않는 초기 단계에는 “내가 잘 하고 있는 걸까?”라는 불안감이 커지고, 이는 곧 번아웃으로 이어집니다. 번아웃은 단순한 피로가 아니라 동기 상실과 무기력감을 동반하기 때문에 사업 지속 자체를 위협합니다. 따라서 온라인 창업자에게 멘탈 관리와 번아웃 예방은 선택이 아니라 생존 전략입니다.2. 자기 인식 – 감정과 에너지 상태 파악하기멘탈 관리는 자기 인식에서 시작됩니다. 창업자들은 흔히 목표에 매달려 스스로의 감정과 신체 신호를..

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1. 리뷰가 왜 중요한가?온라인 쇼핑몰에서 소비자들은 직접 제품을 만져보거나 체험할 수 없습니다. 그렇기 때문에 리뷰가 구매 결정에 큰 영향을 줍니다. 한 연구에 따르면, 소비자의 90% 이상이 온라인 구매 시 리뷰를 참고하며, 긍정적인 리뷰가 많을수록 구매 전환율이 크게 높아진다고 합니다. 리뷰는 단순한 후기 그 이상으로, 소비자의 신뢰와 심리적 장벽을 허물어주는 강력한 마케팅 자산입니다. 특히 초보 창업자의 경우 브랜드 인지도가 낮기 때문에, 리뷰가 곧 신뢰의 증거가 됩니다. 따라서 후기 마케팅은 단순히 이벤트성 활동이 아니라, 쇼핑몰 성장 전략의 핵심으로 접근해야 합니다.2. 초기 리뷰 확보 전략쇼핑몰을 막 오픈했을 때는 리뷰가 없어 신뢰를 얻기 어렵습니다. 이 시기에 가장 중요한 것은 합법적이고 ..

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1. 무계획적 운영 – 전략 없는 게시물 올리기SNS는 누구나 쉽게 시작할 수 있지만, 그만큼 실패 확률도 높습니다. 가장 흔한 실수는 전략 없이 무작정 콘텐츠를 올리는 것입니다. “오늘은 뭘 올리지?”라는 즉흥적인 방식으로는 꾸준한 성장과 신뢰를 만들 수 없습니다. 마케팅은 단순히 게시물 업로드가 아니라, 목표–타겟–메시지–성과 측정의 전체 과정이 필요합니다. 예를 들어, 단순 제품 사진만 반복해서 올리면 브랜드는 차별화되지 못하고, 팔로워는 금방 흥미를 잃게 됩니다. 따라서 SNS 마케팅의 첫 단계는 반드시 콘텐츠 캘린더를 통한 체계적인 계획이어야 하며, 최소 1개월 단위로 주제를 정리하고, 목표 KPI를 세워야 합니다.2. 잘못된 타겟팅 – 모든 사람을 고객으로 생각하기두 번째 실수는 타겟을 지나치..

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1. 광고비 절감이 중요한 이유온라인 창업자라면 누구나 한 번쯤 광고비 부담을 크게 느낀 적이 있을 겁니다. 구글, 네이버, 페이스북, 인스타그램 등 플랫폼 광고는 클릭당 단가가 점점 올라가고 있으며, 초보 창업자에게는 큰 리스크가 될 수 있습니다. 하지만 광고비를 무조건 줄인다고 해서 매출이 유지되는 것은 아닙니다. 중요한 것은 동일한 예산으로 더 큰 효과를 내는 것입니다. 즉, 광고비를 효율적으로 쓰면서도 매출을 확보하는 전략이 필요합니다. 이번 글에서는 온라인 광고비를 절감할 수 있는 7가지 방법을 구체적으로 다뤄보겠습니다.2. 타겟팅 최적화 – ‘누구에게 보여줄 것인가?’광고비 낭비의 가장 큰 원인은 잘못된 타겟팅입니다. 예를 들어 전자책을 판매하는데 모든 연령대에 광고를 노출하면 전환율은 낮아지..